IT-dienstverleners
Een digitaal visitekaartje voor IT-dienstverleners is een contactpagina per consultant of engineer, met directe knoppen naar de servicedesk, het supportportaal en LinkedIn. De bijbehorende e-mailhandtekening zorgt dat elke ticketmail en offerte dezelfde, actuele gegevens toont.
De praktijk
IT-dienstverleners worden geacht het zelf goed geregeld te hebben. Een klant die mails ontvangt van vijf engineers met vijf verschillende handtekeningen, sommige met een oud supportnummer, trekt daar zijn conclusies uit. Dit platform is gebouwd door een IT-dienstverlener in Nijverdal, juist omdat we dit bij klanten en bij onszelf tegenkwamen. Eén profiel per medewerker voedt zowel de kaart als de handtekening.
Herkenbaar?
Na een wijziging van het supportnummer duurt het maanden voordat alle handtekeningen kloppen.
Technici hebben andere prioriteiten dan hun handtekening bijwerken.
Klanten beoordelen een IT-partner ook op hoe professioneel de communicatie oogt.
Toepassingen
De call-to-action verwijst naar het ticketportaal of de remote-supporttool.
Wijzig het supportnummer centraal en laat iedereen de handtekening opnieuw kopiëren.
Consultants delen hun kaart via QR op beurzen en klantdagen.
Automatische uitrol van handtekeningen via Microsoft 365 staat op de roadmap voor Enterprise.
Op de kaart
Een veelgebruikte opzet voor IT-bedrijven, MSP's en consultants. De opvallende knop: "Naar het supportportaal".
Vragen
Nog niet. In de huidige versie kopieer en plak je de handtekening. Automatische uitrol via Microsoft 365 en Entra ID staat op de roadmap voor het Enterprise-pakket.
Eigen domeinen en white-label staan op de roadmap voor Enterprise en partners. Neem contact op als je hierin geïnteresseerd bent.
Een openbare API staat op de roadmap. Tot die tijd importeer je medewerkers via CSV of Excel.
Zet je kaart vandaag live en deel hem morgen al. Voor jezelf of voor alle it-dienstverleners in je team.
