Installateurs
Een digitaal visitekaartje voor installateurs is een contactpagina die een monteur na een klus deelt via een QR-code op de bus, de werkbon of de sticker op de ketel. De klant heeft zo altijd het juiste servicenummer en kan met één tik bellen, appen of een afspraak maken.
De praktijk
Bij een installatiebedrijf is de monteur het gezicht van het bedrijf. Hij staat in de keuken, de meterkast of op het dak en is vaak de enige die de klant ooit ziet. Na de klus wil je dat de klant weet wie er was en hoe hij jullie bereikt voor onderhoud of een storing. Een papieren kaartje op de koelkast verdwijnt; een contact in de telefoon met de servicelijn erbij niet.
Herkenbaar?
Ze bellen het mobiele nummer van de monteur in plaats van de planning, of zoeken het nummer op en komen bij een ander bedrijf uit.
Monteurs komen en gaan, ook ZZP'ers die tijdelijk voor je werken. Kaartjes drukken per persoon loont niet.
Een installateur wil geen uren kwijt zijn aan het bijhouden van handtekeningen en kaartjes voor twintig man.
Toepassingen
De klant scant de sticker en ziet direct het servicenummer, het storingsnummer en de knop 'Onderhoud plannen'.
Een QR-code op de bedrijfsbus brengt voorbijgangers naar de kaart van het bedrijf of van de monteur.
Met de WhatsApp-knop stuurt de klant meteen een foto van de foutcode, zodat je voorbereid op pad gaat.
Iedereen die offertes mailt gebruikt dezelfde handtekening met keurmerken in de disclaimer en de juiste bedrijfsgegevens.
Op de kaart
Een veelgebruikte opzet voor installatiebedrijven en monteurs. De opvallende knop: "Onderhoud plannen".
Vragen
Ja. Je kunt een algemene bedrijfskaart maken met het servicenummer en daarnaast kaarten per medewerker. Op stickers en de bus gebruik je vaak de bedrijfskaart, monteurs delen hun eigen kaart na een klus.
De kaart zelf heeft internet nodig om te openen. De monteur kan zijn QR-code wel als app op zijn beginscherm zetten; de laatst geladen QR-code is dan ook bij slechte dekking zichtbaar.
Ja. Je voegt ze toe als medewerker in jullie organisatie, met jullie huisstijl. Stopt de samenwerking, dan zet je hun kaart op pauze.
Zet je kaart vandaag live en deel hem morgen al. Voor jezelf of voor alle installateurs in je team.
